Tous nos produits subissent des contrôles qualitatifs avant d’être expédiés. Pourtant, au cas où vous recevez des articles défectueux nous acceptons des retours aux conditions suivants:

1. Nous acceptons un retour quand un produit est défectueux ou de moins bonne qualité par rapport au standard et dans un pourcentage de plus que 3% de la totalité de pièces commandées par référence (style et couleur).

2. Tout retour doit être effectué dans un délai de 30 jours à partir de la date de facturation et à la suite de l’approbation écrite d’un responsable de notre société.

3. Pour que ce soit reçu tout article doit être inutilisé et à la même condition à laquelle se trouvait.

4. Dès réception d’un article renvoyé nous procédons au remplacement du même article et l’expédions de nouveau au client.

Tout renvoi d’articles défectueux peut être effectué sur notre compte UPS seulement après l’approbation écrite d’un responsable de Nikolis Group SA

Pour toute information complémentaire n’hésitez pas à nous contacter.