MODOS DE PEDIDO

Utilice el campo INICIAR SESIÓN / REGISTRARSE para iniciar sesión, o seleccione el registro como nuevo usuario completando el formulario requerido, ya sea usando su cuenta personal o profesional.

Al registrarse, recibirá una confirmación por correo electrónico en un máximo de 2 días hábiles.

Tan pronto se active su cuenta, tendrá visibilidad a toda la información necesaria (precio, descuento, disponibilidad, embalaje, etc.) y así podrá realizar su pedido. Nuestros productos están disponibles en paquetes/rollos/tiras tal como se menciona en cada artículo en la página web, y los pedidos se pueden realizar a través de nuestra tienda electrónica o por correo electrónico a [email protected]

Si ya tiene una cuenta y ha olvidado su contraseña, puede recuperarla a través de la página en INICIAR SESIÓN / REGISTRARSE. Complete con el correo electrónico que utilizó cuando creó su cuenta por primera vez, luego pulse en ´´olvidó mi contraseña´´ y finalmente recibirá un correo electrónico con instrucciones para recuperarla.

NIKOLIS GROUP SA asegura el mejor servicio en cuanto a calidad, tiempo de procesamiento/ejecución y envío de los productos a su destino. Sabemos que es muy importante para nuestros clientes recibir un producto de la máxima calidad en los menores plazos posibles.

Para conocer la disponibilidad de los productos, consulte las viñetas de colores junto a cada artículo después de iniciar sesión:

• - Disponible                                        Producto disponible según stock en tiempo real*
• - Disponibilidad Limitada                  El stock actual es bajo*
• - Disponible Bajo Pedido                  Disponibilidad del artículo previa solicitud, por tanto, se requiere MOQ para la producción

* La información proporcionada se basa en stock virtual en tiempo real. Tiempo real significa que nuestro inventario se actualiza instantáneamente cuando se venden artículos, pero esto también significa que la disponibilidad prevista puede cambiar en el momento en que se procesa su pedido.

Cualquier pedido se procesa dentro del día o el siguiente día hábil y se envía en un promedio de 2 a 10 días hábiles siempre que los productos estén disponibles. En caso de que un producto no esté disponible en el momento de realizar su pedido, puede solicitar la cantidad mínima requerida (MOQ) mencionada en nuestro sitio web para poder producirlo de nuevo. En caso de que cualquier producto aparezca como no disponible o agotado, el tiempo de procesamiento requerido suele demorar entre 10 y 15 días, pero algunos artículos pueden demorarse mucho más según el tipo de componente/material y la disponibilidad de la materia prima.

Mientras procesamos su pedido, siempre puede seguir nuestro seguimiento aquí (Ver mi cuenta, Historial de pedidos, Pedidos pendientes).

Tan pronto como procedamos al envío, le informaremos por correo electrónico con la factura correspondiente y el número de seguimiento. Dependiendo del destino, el paquete llegará dentro de:

• 24-48 horas para países de la UE

• De 2 a 5 días para países no pertenecientes a la UE (cualquier retraso adicional dependerá de las leyes locales y el despacho de aduanas).

En caso de que tenga alguna pregunta adicional sobre lo anterior o el estado de su pedido, puede comunicarse con nosotros al +302102814014 o enviar un correo electrónico a nuestro equipo a [email protected]  y lo antes posible la persona de contacto se comunicará con usted.