MODES DE COMMANDE

Utilisez le champ CONNEXION/ S’ENREGISTRER pour ouvrir une session ou sélectionner CRÉER UN COMPTE afin de remplir le formulaire requis en tant que compte personnel ou professionnel. Lors de votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation sous 2 jours ouvrables. Dès que votre enregistrement sera validé, vous aurez accès à toutes les informations nécessaires (prix, disponibilité, emballage, etc.) et vous pourrez passer votre commande. Nos produits sont disponibles en conditionnement prédéfini comme mentionné sur la page de produit et les commandes peuvent être passées via notre e-shop ou par courriel au [email protected]

 

Si vous avez déjà un compte et que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez suivre la procédure à partir de la page CONNEXION. Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte et vous recevrez un e-mail avec des instructions pour récupérer votre mot de passe.

 

NIKOLIS GROUP SA assure le meilleur service en termes de qualité, temps de traitement/exécution et expédition des produits à votre destination. Nous savons qu’il est très important pour nos clients de recevoir un produit d’excellente qualité dans les meilleurs délais.


  • - Disponible                                      Produit disponible selon le stock en temps réel *
  • - Disponibilité restreinte                Stock actuel faible*
  • - Disponible sur demande            Disponible sur demande, MOQ requis pour la production

 

*Les informations fournies sont basées sur un stock virtuel en temp réel. Cela signifie que notre inventaire est mis à jour instantanément lorsque les articles sont vendus, mais également que cette disponibilité peut changer à tout moment jusqu’à ce que votre commande soit traitée.

 

Toute commande est traitée dans la journée ou le prochain jour ouvrable et sera expédiée dans une moyenne de 2-10 jours ouvrés à condition que les produits soient disponibles. Dans la mesure où un produit ne montre aucune disponibilité au moment de votre commande, vous pouvez sélectionner la quantité minimale requise mentionnée sur notre site. Dans le cas où un produit spécifique semble indisponible ou s’avère en rupture de stock, le délai de fabrication/réassort prend habituellement 10 à 15 jours, mais certains articles peuvent prendre beaucoup plus de temps selon le type de composants et la disponibilité des matières premières. Pendant que nous traitons votre commande, vous pouvez toujours suivre notre progression ici (Mon compte, Historique des commandes, Commandes en attente)

 

Dès que nous procédons à l’expédition, nous vous informons par e-mail avec la facture correspondante et le numéro de suivi via UPS/DHL. Selon la destination, les colis sont livrés dans les délais suivants :

24-48 heures pour les pays de l’UE

2 à 5 jours pour les pays tiers (tout retard supplémentaire dépend de dédouanement et lois locales)

 

Si vous avez des questions supplémentaires sur les informations susmentionnées ou l’état de votre commande, vous pouvez nous contacter au +302102814014 ou envoyer un e-mail à notre équipe à [email protected] et le contact désigné de votre région vous répondra dans les meilleurs délais.