POLITIQUE DE RETOUR

Termes et Conditions pour l’acceptation du retour de produits :

 

Tous nos articles sont soumis à un contrôle qualité avant d’être emballés et expédiés au client. Cela dit, dans le cas où vous recevez un article défectueux, nous sommes là pour vous aider.

 

Retour

Nous acceptons les retours de produits endommagés, défectueux ou de qualité inférieure au standard. Nous considérons standard, jusqu’à 3% de la totalité des pièces commandées par référence, style et couleur.

 

Les retours peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation.

 

Pour être éligibles à un retour, tous les articles doivent être dans le même état que vous les avez reçus et dans leur emballage d’origine.

 

Rembourser

Dès réception de la marchandise endommagée et une fois que nous l’avons inspectée et approuvée, un avoir sera émis.

 

Si le retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre compte à utiliser lors de votre prochain achat où nous remplacerons la marchandise défectueuse et vous la renverrons.

 

Expédition

Les retours peuvent être effectués en utilisant notre numéro de compte UPS à nos frais, uniquement après avoir obtenu l’autorisation écrite des représentants de Nikolis Group SA.

 

Nous contacter

Si vous avez des questions sur les moyens et démarches à suivre pour retourner vos articles, veuillez nous contacter.


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