Données personnelles et sécurité

La présente Politique de Protection des données à caractère personnel a été élaborée conformément aux dispositions du Règlement (UΕ) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Par la présente Politique de Protection des données à caractère personnel nous vous informons des données (ci-après "données à caractère personnel") que nous sommes susceptibles de collecter, des raisons pour lesquelles celles-ci seront utilisées, des personnes avec qui nous partagerons ces données ainsi que des procédures de sécurité que nous avons appliquées pour la protection de vos données à caractère personnel On entend par données à caractère personnel toute information pouvant être reliée à une personne en particulier, comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique, le NIF, vos transactions avec notre société ainsi que les coordonnées de votre carte bancaire, lorsque cela est nécessaire. Les données collectées sont contrôlées et conservées par notre société NIKOLIS GROUP A.E.B.E. (Société Anonyme Commerciale et Industrielle), dont le siège est à Metamorfossi, Attique, Grèce, 38-40 rue Poseidonos, C.P. 14451 Lorsque vous effectuez une transaction via notre site Web et notre boutique en ligne vous établissez une relation contractuelle avec nous. Une des conditions nécessaires à la finalisation d'une opération de réservation via notre site Internet est la collecte de vos données à caractère personnel. Vous fournissez ces données volontairement et elles ne sont pas collectées à notre initiative. Vos données à caractère personnelles sont collectées suite à votre consentement explicite (afin que nous soyons en mesure de nous acquitter de notre obligation contractuelle vis-à-vis de vous) pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne peuvent pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible à ces finalités (article 5 par. 1b du Règlement (UΕ) 2016/679). Au regard de cette relation contractuelle dans laquelle vous êtes la personne concernée, notre Société agit en qualité de Responsable du traitement de vos données à caractère personnel (article 4 Règlement (ΕΕ) 2016/679).

A. Finalités du traitement et destinataires des données

1. Les données à caractère personnel des clients qui sont fournies sont utilisées exclusivement par NIKOLIS GROUP A.E.B.E. et uniquement en vue d’exécuter et d’apporter la preuve de leurs commandes et émettre des pièces justificatives légales (documents fiscaux). Pour la meilleure exécution de ses obligations et l'optimisation de ses services, la société peut collaborer avec d'autres sociétés actives dans le stockage des données et fichiers dans le but de conserver et sauvegarder ces données ; ces sociétés s'engagent vis-à-vis de nous de respecter les dispositions et les normes définies par le Règlement (UΕ) 2016/679 pour la protection et la sécurité de vos données à caractère personnel et se sont déjà conformées audit Règlement. Elles n’ont pas le droit de les faire circuler auprès d'autres personnes et s'engagent en signant des clauses de confidentialité pertinentes. Seuls destinataires dans ce cas sont notre société et les sociétés susmentionnées chargées d’exécuter le traitement pour notre compte et conformément à nos ordres.

2. Les données à caractère personnel peuvent aussi être utilisées à des fins statistiques, ce qui signifie qu'elles ne contiennent pas des données à caractère personnel qui puissent permettre d'identifier des tiers. Dans ce cas là, notre société est le seul destinataire

3.3. Avec votre consentement écrit, du matériel publicitaire ainsi que des bulletins d'information (Newsletters) peuvent être envoyés sur votre email par la société NIKOLIS GROUP AEBE. Dans ce cas là, la société est le seul destinataire.

4. 4. Vos données à caractère personnel peuvent également être transférées à des sociétés collaborant avec NIKOLIS GROUP AEBE (sous-traitants) uniquement dans le but d'envoyer du matériel publicitaire et des offres personnalisées de la société NIKOLIS GROUP AEBE elle-même, dès lors que vous avez d'ores et déjà consenti à recevoir du matériel publicitaire et des bulletins d'information. A cette fin, vous pouvez activer l'option y relative dans «mon profil». Dans ce cas là, les destinataires sont notre société ainsi que les sous-traitants qui s'engagent vis-à-vis de nous de respecter les dispositions définies par le Règlement (UΕ) 2016/679 pour la protection et la sécurité de vos données à caractère personnel en signant des clauses de confidentialité pertinentes.

5. 5. Les destinataires peuvent également être d'autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour les finalités suivantes : (i) Se conformer à une demande de l'Etat, une décision de justice ou une loi en vigueur et (ii) Prévenir l'utilisation illicite de sites Internet, la violation des conditions d'utilisation des sites Internet et de nos politiques.

B. Données à caractère personnel que nous collectons et comment nous les collectons

Même si dans certains cas nous pouvons vous demander de nous fournir vos données personnelles, par exemple pour la création d'un compte sur www.nikolisgroup.com ou l'achat de produits ou services (nous vous indiquerons clairement ce dont nous avons besoin à ce moment là), il se peut que dans d'autres cas, lorsque par exemple vous consultez plusieurs pages sur notre site, il ne soit pas nécessaire de nous fournir des informations relatives à vos données à caractère personnel.
Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel dans les cas suivants :


• Lors de la création de votre compte sur notre site internet en vue de la réalisation d'achats : Lors de votre inscription sur www.nikolisgroup.com en tant que particulier, vous nous fournissez votre nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse électronique (email), votre adresse postale et votre pays de résidence, informations nécessaires à la réalisation de vos achats. Si vous choisissez de vous connecter en tant qu'entreprise, vous nous fournissez la dénomination de l'entreprise, son adresse électronique (email), la nature de l'entreprise, le téléphone et la personne de contact ainsi que le NIF de l'entreprise, des informations nécessaires pour la délivrance des pièces pertinentes au nom de la société. Nous conservons et gérons toutes ces données conformément à la présente Politique de protection des données à caractère personnel. Vous conservez le droit de vous désinscrire à tout moment de votre compte.

• Lors de l'achat - commande d'un produit et/ou d'un service : Pendant l'exécution de la commande, outre vos données personnelles susmentionnées, dès lors que vous n'êtes pas inscrits, (nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse électronique (email), adresse postale et pays de résidence), vous nous fournissez les coordonnées de votre carte bancaire si vous choisissez de faire des achats en utilisant la carte bancaire, y compris le numéro de la carte, le type, le nom du titulaire, la date d'échéance, l'adresse de facturation ainsi que les détails concernant la livraison de votre commande. Par ailleurs, si vous choisissez l'option "tracé - dessin" pour la construction d'un objet selon vos préférences et que vous n'avez pas encore de compte auprès de notre société, vous nous fournissez, en tant que particulier, votre nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse électronique (email), votre adresse postale et pays de résidence. Si vous choisissez de vous connecter en tant qu'entreprise vous nous fournissez également la dénomination de l'entreprise, son adresse postale, son adresse électronique (email), la nature de l'entreprise, le téléphone et la personne de contact ainsi que le NIF de l'entreprise, des informations qui sont nécessaires pour l'émission des pièces pertinentes au nom de la société. Vous pouvez être informé du suivi de vos commandes par l'envoi d'un sms
• Lorsque vous vous inscrivez simplement pour recevoir du matériel d'information ou marketing ou pour renouveler vos préférences dans ledit centre : Vous nous envoyez seulement votre adresse électronique pour l'envoi du matériel informatif - publicitaire de notre société. Vous conservez le droit de vous désinscrire à tout moment du bulletin d'information (newletter).

• Lorsque vous communiquez tout simplement avec notre société au moyen du formulaire y relatif ou avec le personnel du service à la clientèle : Lorsque vous communiquez avec nous au moyen du formulaire y relatif de notre site, il vous sera demandé de fournir quelques informations personnelles de base comme le nom, prénom, pays et adresse électronique. Par ailleurs, vos appels à la centrale téléphonique sont susceptibles d'être enregistrés à des fins de garantie de la qualité et ils sont effacés au bout de sept (7) jours.
Lorsque vous consultez notre site Internet, par le biais de l’utilisation de moyens de collecte de données. Outre les informations que vous voudrez bien nous fournir de votre plein gré, certaines données sont collectées automatiquement lorsque vous consultez notre site Internet au moyen de systèmes de détection de données que nous utilisons de temps en temps, comme les cookies. Chaque fois que vous consultez notre site Internet, les cookies collectent des données de votre ordinateur, y compris des informations techniques, comme votre adresse IP (Protocole Internet), votre système d'exploitation, le type et la version de votre navigateur, le site sur lequel vous êtes renvoyé ainsi que des informations relatives à vos préférences en matière d'achats, aux produits que vous avez vus / cherchés et votre activité sur notre site Internet. Si vous utilisez un réseau sans fil et que vous avez accès à Internet au moyen de votre téléphone portable ou autres appareils, vous devez contacter votre fournisseur pour savoir s'il collecte vos données à caractère personnel

C. Droit des personnes concernées - Durée de conservation des données

1. Chaque client a le droit d'exercer son droit de demander à notre société (qui, comme cela a déjà été dit, opère en qualité de Responsable du traitement dans le cadre de notre relation contractuelle) l'effacement des données à caractère personnel conformément aux dispositions définies à l'art. 17 du Règlement (UΕ) 2016/679) et de se désabonner du bulletin d'information. L'effacement ne peut concerner les informations indispensables et les données à caractère personnel conservées pendant un certain temps à des fins de conformité avec la législation fiscale et autre.

2. Chaque client peut demander à avoir accès aux données et notamment aux achats de produits qu'il a effectués en activant le profil y relatif. Le Responsable du traitement doit satisfaire ce droit dans un délai de trente (30) jours.

3. Chaque client a le droit de demander la rectification d'éventuelles données inexactes (article 15 du Règlement (UΕ) 2016/679). Compte tenu des finalités du traitement effectué par notre société dans le cadre de notre relation contractuelle, vous pouvez demander que soient complétées les données à caractère personnel incomplètes, entre autres au moyen d'une déclaration complémentaire auprès de notre Société (art. 16 du Règlement (UΕ) 2016/679).

4. Chaque client peut demander le transfert de ses données à un autre fournisseur dans la mesure du possible et dès lors que cela ne porte pas atteinte à la politique de protection des secrets commerciaux et du secret des affaires de la société.

5. Chaque client peut demander à ce que nous limitions le traitement des données pendant toute la période d'examen des objections à l'égard du traitement.

6. Les données à caractère personnel de chaque client sont sauvegardées tant que votre compte sur notre site Internet est actif. Dans le cas contraire, les données sont sauvegardées pendant toute la durée nécessaire afin que notre société puisse se conformer pleinement à ses obligations découlant de la loi et notamment à la législation fiscale et commerciale (art. 23 du Règlement (UΕ) 2016/679). En cas de réclamations, veuillez contacter le Responsable de la Protection des données à caractère personnel de notre société, mentionné à la fin de ce document, et déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données à caractère personnel

D. Politique des Cookies

Conformément à la directive 2009/136/CE du Parlement et du Conseil, nous aimerions vous informer que notre site Internet accepte l'utilisation de "cookies", afin de définir plus clairement la façon dont les utilisateurs sont arrivés sur notre adresse électronique et identifier des normes récurrentes d'utilisation générale dès lors que l'utilisateur se trouve sur notre site. Les cookies sont des messages que le serveur Web (web server) transfère à votre navigateur Web (web browser) lorsque vous consultez des sites Internet. Votre navigateur stocke tout message dans un petit fichier qui nous fournit des informations sur votre dernière navigation sur notre site. Ces informations sont collectées puis analysées dans leur ensemble afin d'améliorer le fonctionnement, le contenu et l'affichage général de notre site Web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement l'utilisation des cookies, mais vous pouvez toujours, en changeant les paramètres de votre ordinateur, choisir de refuser les cookies, ou qu'il vous soit proposé de d'accepter ou de refuser ponctuellement des cookies. Un tel choix limitera les possibilités s'offrant à vous sur le site.

Plus particulièrement, nous utilisons les cookies suivants :

a) Cookies analytiques – Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre site Web en simplifiant le processus de recherche et de réservation des billets. Les informations les plus utiles et précieuses que nous recevons à cette fin nous proviennent des cookies analytiques qui nous permettent d'analyser l'usage que les utilisateurs font du site de manière anonyme et d'enregistrer le contenu qu'ils voient et ce qui les intéresse. Cela nous aide à améliorer nos services et l'expérience en ligne que nous vous offrons et à garantir que les utilisateurs trouvent les informations qu'ils recherchent

b) Cookies des réseaux sociaux - Ces Cookies nous permettent d'intégrer le contenu des sites de réseaux sociaux pour partager des widgets ou adapter votre expérience en fonction des informations qui vous concernent et que vous avez partagées préalablement par le biais de vos comptes sur les réseaux sociaux

c) Des cookies publicitaires – Nous vous proposons les offres qui vous intéressent réellement ! Ces cookies collectent des informations concernant vos préférences et vos choix sur notre site Web afin qu'apparaissent sur l'écran des publicités personnalisées en tenant compte des produits et des services qui vous intéressent réellement.

d) Cookies techniques - Ils concernent strictement l'utilisation du site. Ils sont nécessaires afin que les services recherchés vous soient offerts correctement et précisément.

e) Cookies fonctionnels - Ils sont nécessaires pour fournir les services demandés par les utilisateurs de ce site. Ces cookies sont utilisés par notre site.

f) New Relic– Nous utilisons les logiciels d'analytique New Relic pour suivre la performance de notre site Web, ses systèmes d'exploitation non apparents, sous-jacents et son architecture. Ces informations nous permettent de réaliser des changements qui améliorent la performance du site Web

--

Délegué à la protection des données (DPD): Konstantinos Ntzoufas dpo@nikolisgroup.com

Représentant GDPR: Manolis Anthis m.anthis@nikolisgroup.com